Взаимодействие со стейкхолдерами

Заинтересованные стороны Компании

GRI 2‑12

Специфика работы «Россети Центр и Приволжье» предполагает постоянное взаимодействие с широким кругом заинтересованных сторон (стейкхолдеров). Устойчивое развитие Компании в целом и ее коммерческий успех в частности находятся в непосредственной зависимости от качества этого взаимодействия.

Поддержание открытого и конструктивного диалога позволяет формировать благоприятный образ Компании в деловой среде, а ответственность и надлежащий учет интересов заинтересованных сторон при принятии стратегических решений являются обязательным условием успешного развития бизнеса.

Для создания эффективной системы взаимодействия Компания определила основные группы и сформировала карту стейкхолдеров. В качестве критериев отнесения к группам выступали общность интересов и ожиданий стейкхолдеров, характер их влияния на достижение стратегических целей Компании и инструменты взаимодействия с ними.

GRI 2‑29

Поддержание открытого и конструктивного диалога позволяет формировать благоприятный образ Компании в деловой среде, а ответственность и надлежащий учет интересов заинтересованных сторон при принятии стратегических решений являются обязательными условиями эффективного развития бизнеса.

Карта заинтересованных сторон

Внутренние заинтересованные стороны
Сотрудники группы компаний «Россети Центр и Приволжье»
Акционеры
Работники Компании, профсоюзная организация, Совет молодых специалистов, Совет ветеранов
Пенсионеры, участники программы НПО
Операционная среда
Инвесторы
(аналитики, частные инвесторы)
Потребители
Деловые партнеры
(поставщики и подрядчики)
Государство
(федеральные, региональные и местные органы власти, регулирующие отраслевые органы и организации)
Участники отраслевых и профессиональных сообществ
Экспертное сообщество
(рейтинговые компании, Московская биржа)
Внешняя среда
Общество
(население в регионах деятельности Компании, не входящее в число потребителей, природоохранные и общественные организации, СМИ)
Научные организации и профильные вузы, ссузы
Профессиональные ассоциации и некоммерческие организации

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

GRI 2‑29

Компания активно взаимодействует со всеми представителями заинтересованных сторон и считает это взаимодействие эффективным.

Заинтересованные стороны Интересы Формы взаимодействия Взаимодействие в 2023 году

Сотрудники группы компаний «Россети Центр и Приволжье»

Работники Компании, профсоюзная организация, Совет молодых специалистов, Совет ветеранов

  • Высокий уровень социальной защищенности.
  • Достойный уровень жизни.
  • Возможности для личностного и профессионального роста.
  • Безопасность труда.
  • Повышение статуса профессии энергетика
  • Коллективный договор.
  • Предоставление социальных льгот и гарантий, программы ДМС.
  • Советы ветеранов и советы молодых специалистов.
  • Профсоюзные организации.
  • Корпоративные средства коммуникации.
  • Работа с кадровым резервом.
  • Обучение персонала.
  • Культурно‑массовые и спортивные мероприятия

В 2023 году в Компании действовал Коллективный договор, заключенный в 2021 году на 2022–2024 годы, которым охвачены все сотрудники Компании. Работникам Компании предоставлены меры социальной поддержки в соответствии с Коллективным договором, возможность профессионального и карьерного развития, в том числе в рамках мероприятий по обучению персонала и работы с кадровым резервом

Пенсионеры, участники программы НПО

  • Достойный уровень жизни.
  • Высокий уровень социальной защищенности
  • Советы ветеранов и советы молодых специалистов.
  • Профсоюзные организации.
  • Корпоративные средства коммуникации

Проведены встречи с представителями работников.

Назначены негосударственные пенсии при увольнении из Компании. Количество участников программы НПО в 2023 году — 3 820 человек.

Предоставлена материальная помощь пенсионерам в сложных жизненных ситуациях.

Организованы культурно‑массовые мероприятия для пенсионеров Компании.

Поздравление пенсионеров с праздниками и юбилейными датами

Акционеры и инвесторы

  • Динамичный рост и развитие бизнеса.
  • Эффективность деятельности.
  • Рост стоимости акций.
  • Прозрачность деятельности и управления.
  • Дивиденды и их предсказуемость.
  • Получение информации о перспективах развития Компании.
  • Своевременные выплаты по облигациям.
  • Рейтинг Компании.
  • Внесение весомого вклада в достижение ЦУР ООН
  • Общее собрание акционеров.
  • Раскрытие обязательной информации и информации в соответствии с Информационной политикой Компании.
  • Годовой и нефинансовый отчеты, отчеты эмитента.
  • Встречи с участием менеджмента, аудио‑веб‑касты.
  • Пресс‑конференции, презентации, форумы.
  • Федеральные и региональные СМИ.
  • Рассылка IR‑новостей.
  • Корпоративный сайт.
  • Опросы акционеров и инвесторов.
  • Ответы на запросы, предоставление документов и информации.
  • Выплата доходов по облигациям.
  • Дивидендные выплаты.
  • Получение и поддержание высоких рейтингов.
  • Дни инвестора

Проведено годовое Общее собрание акционеров Компании 09.06.2023.

Опубликован Интегрированный годовой отчет за 2022 год на сайте информационного агентства и сайте Компании, отчеты эмитента, финансовая отчетность по МСФО, включая MD&A, и по РСБУ.

В установленный срок и в полном объеме выплачены дивиденды по акциям и купонный доход по облигациям.

Проведено 169 IR‑мероприятий с представителями инвестиционного сообщества.

Проведен опрос представителей 11 компаний и частных инвесторов по инвестиционной привлекательности Компании.

На сайте Компании в разделе«IR‑новости» опубликован 21 релиз.

Рейтинговым агентством «Эксперт РА» подтвержден кредитный рейтинг Компании на уровне «ruAAА».

Подтвержден рейтинг корпоративного управления НП РИД на уровне «Развитая практика корпоративного управления»

Деловые партнеры (поставщики и подрядчики)
  • Взаимовыгодное и долгосрочное сотрудничество.
  • Стабильное финансовое состояние.
  • Проведение закупочных процедур.
  • Переговоры.
  • Коммерческие предложения.
  • Получение прибыли от сотрудничества.
  • Своевременное и точное выполнение договорных обязательств.
  • Честная конкуренция
  • Корпоративный сайт.
  • Федеральные и региональные СМИ.
  • Тематические семинары и конференции.
  • Взаимодействие в рамках договорной деятельности, в том числе с использованием электронного документооборота

На сайте Компании в разделе«Закупки» размещалась информация по Плану закупки, в том числе у МСП, извещения и документация по закупкам, протоколы по результатам закупок, информация о количестве и объеме заключенных договоров, разъяснения и изменения по закупкам. Также на сайте размещена Программа партнерства между Компанией и субъектами МСП.

Компания предоставляла разъяснения участникам закупочных процедур по закупочным процедурам на электронной торговой площадке.

Объем закупок в 2023 году составил 49 597,9 млн руб. с НДС. 78,3 % от общего объема составили закупки у субъектов МПС

Потребители
  • Надежное, бесперебойное и качественное энергоснабжение.
  • Высокое качество обслуживания.
  • Прозрачность и доступность информации о деятельности Компании.
  • Быстрая и несложная процедура технологического присоединения к сетям, получения дополнительных услуг и сервисов
  • Прием обращений потребителей через:
  • горячую линию энергетиков «Светлая линия 220»;
  • интерактивные формы: портал ТП.РФ, мобильное приложение «Россети — Личный кабинет», портал «Светлая страна», корпоративный сайт Компании.
  • Федеральные и региональные СМИ.
  • Пресс‑конференции, тематические семинары и форумы

Утвержден Стандарт качества обслуживания потребителей услуг.

Запущен сервис «Есть свет!».

В 2023 году в Днях клиента приняли участие 1 182 потребителя.

Потребители своевременно были проинформированы о прогнозах возникновения опасных погодных явлений, а при отключениях электроэнергии — о планируемых сроках ее восстановления

Государство (федеральные, региональные и местные органы власти, регулирующие отраслевые органы и организации)
  • Надежное и устойчивое функционирование энергосистемы.
  • Реализация программ комплексного развития систем инфраструктуры.
  • Осуществление долгосрочных проектов, направленных на развитие электроэнергетики.
  • Удовлетворение средне‑ и долгосрочного спроса на электроэнергию и мощность.
  • Привлечение дополнительных инвестиций в регионы и создание новых рабочих мест.
  • Использование стимулов в государственном секторе (гранты, концессионные соглашения, региональные программы и т. д.).
  • Налоговые отчисления
  • Установление тарифов на регулируемые виды деятельности.
  • Согласование инвестиционных программ и отчеты об их исполнении.
  • Рабочие группы по разработке схем и программы перспективного развития электроэнергетики.
  • Соглашения о взаимодействии по развитию электроэнергетики регионов.
  • Представление отчетности в органы власти и раскрытие информации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  • Рабочие встречи и совместные мероприятия с представителями региональной власти.
  • Развитие партнерства с местными органами власти.
  • Перечисление налоговых платежей

Компания взаимодействовала с ФАС России и исполнительными органами субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов, осуществляла раскрытие информации на официальномсайте Компании, отвечала на запросы органов государственной власти.

«Россети Центр и Приволжье» участвовали в согласительных совещаниях по утверждению инвестиционных программ, в установленные сроки предоставляли налоговые декларации в межрегиональные инспекции ФНС России, вовремя платили налоги.

В 2023 году в бюджет поступило 16 106,7 млн руб. налоговых отчислений Компании

Общество (население в регионах деятельности Компании, не входящее в число потребителей, природоохранные и общественные организации, отраслевое сообщество, СМИ)
  • Надежное, бесперебойное и качественное энергоснабжение.
  • Обеспечение занятости населения.
  • Прозрачность деятельности Компании.
  • Социально‑экономическое развитие регионов присутствия.
  • Экологическая безопасность, охрана окружающей среды.
  • Энергетическая безопасность.
  • Реализация социальных программ.
  • Благотворительность.
  • Доступность и регулярность поступления информации
  • Социальные программы в регионах присутствия.
  • Федеральные и региональные СМИ (пресса, телевидение, радио).
  • Публикации в социальных медиа.
  • Пресс‑конференции, пресс‑релизы, PR‑акции, тематические семинары, форумы, конкурсы.
  • Встречи руководства с ветеранами, студентами, школьниками и др.
  • Корпоративный сайт.
  • Меры по предупреждению электротравматизма.
  • Общественные слушания.
  • Информирование о деятельности Компании.
  • Просветительские кампании по безопасности

Сотрудники Компании проводили уроки по энергосбережению в учебных заведениях, проводили дни открытых дверей для студентов, принимали участие в круглых столах «Точка кипения» со студентами ссузов и вузов, принимали участие во всероссийском фестивале «#ВместеЯрче».

Компания участвовала в Петербургском международном энергетическом форуме, Российской энергетической неделе, Всероссийском ESG‑форуме «СО.ЗНАНИЕ», отвечала на запросы СМИ, давала оперативные комментарии от имени первых лиц.

Публиковались пресс‑релизы, проводились коммуникационные мероприятия с участием журналистов и пресс‑конференции.

Регулярно публиковались отчеты, финансовые результаты и результаты деятельности на официальном сайте и официальных страницах в социальных сетях, мессенджерах и видеохостингах («ВКонтакте», «Одноклассники», Telegram, RUTUBE).

В социальных медиа предусмотрена обратная связь с потребителями через комментарии и личные сообщения

Научные организации и профильные вузы, ссузы
  • Содействие развитию науки и образования.
  • Интеграция в распределительный электросетевой комплекс передовых достижений отраслевой науки.
  • Внедрение эффективных инновационных технологий.
  • Спрос на молодые и перспективные кадры со стороны Компании.
  • Совершенствование и развитие совместных образовательных программ
  • Программы инновационного развития.
  • Совместные НИОКР.
  • Научные конференции, выставки.
  • Соглашения с вузами о сотрудничестве.
  • Научно‑практические конференции.
  • Совместные конкурсы дипломных проектов по электросетевой тематике.
  • Студенческие отряды.
  • Ярмарки вакансий

31 вуз и 81 ссуз сотрудничают с «Россети Центр и Приволжье».

105 студентов вузов и ссузов проходили подготовку по договорам целевого обучения с возможностью дальнейшего трудоустройства в Компанию.

949 студентов вузов и ссузов прошли практику в Компании.

Профессиональные ассоциации и некоммерческие организации
  • Сотрудничество.
  • Получение информации о перспективах развития Компании
  • Проведение совместных форумов, встреч, конференций, выставок.
  • Взаимодействие в рамках деловых сообществ в регионах присутствия
В 2023 году «Россети Центр и Приволжье» состояли в 16 ассоциациях и некоммерческих организациях и принимали участие в совместных мероприятиях

Членство в ассоциациях и организациях

GRI 2‑28

В 2023 году «Россети Центр и Приволжье» состояли в 16 ассоциациях и некоммерческих организациях.

Существенные темы Отчета

GRI 3‑1

Для определения существенных тем настоящего Годового отчета проведено анкетирование в онлайн‑формате, в котором приняли участие 24 представителя заинтересованных сторон, в том числе 20 внешних стейкхолдеров и 4 внутренних.

Участникам опроса было предложено 14 тем для оценки их важности по шкале от 1 до 5, где оценку 1 получали наименее важные, а оценку 5 — исключительно важные темы. Существенными темами признаны темы, набравшие в ходе анкетирования 3,8 балла и более. Это позволило в равной мере учесть мнения как внутренних, так и внешних стейкхолдеров, принимавших участие в опросе.

По итогам опроса существенными признаны восемь тем, и все они отражены в настоящем Годовом отчете.

Распределение участников по категориям стейкхолдеров, %
GRI 3‑2
Темы, признанные существенными по результатам опроса
Вопрос Средний балл по выборке Маркет GRI
1 Сохранение здоровья работников и создание безопасных условий труда 4,7 403‑2
2 Снижение числа работников, пострадавших при несчастных случаях на производстве 4,6 403‑7, 403‑9
3 Обеспечение безопасности потребителей (качество услуг) 4,2 416‑1
4 Сокращение потребления энергоресурсов, развитие технологий энергосбережения и повышения энергоэффективности 4,1 302‑1, 302‑3, 302‑4
5 Обеспечение безопасности сторонних лиц на производственных объектах компании 4,1 413‑1
6 Обеспечение стабильности локальных рынков электроэнергии 4,0 203‑2
7 Создание надежной системы информационной безопасности, сохранность и конфиденциальность данных клиентов и контрагентов 3,8 418‑1
8 Снижение негативного воздействия на природные системы за счет применения материалов с уникальными свойствами 3,8 302‑5